
日前,以“大美泱泱,智敬未来”为主题的欧莱雅中国2025/2026年度发展战略沟通会在上海举行,来自企业管理层、行业专家及合作伙伴齐聚一堂,共同探讨在人工智能加速发展的背景下,美妆行业的转型方向与未来机遇。会上,企业披露了最新市场表现与多项战略布局,释放出持续深耕中国市场、推动科技创新与产业协同发展的积极信号。


数据显示,2025年欧莱雅继续稳居中国美妆市场领先地位,进入2026年第一季度仍保持增长势头,并持续领先行业整体复苏节奏。在消费需求结构不断变化的背景下,企业围绕品牌、品类、渠道与体验等维度深化布局,通过加速产品创新与渠道升级,进一步巩固市场竞争优势。与此同时,欧莱雅持续加强本土研发能力建设,与医疗机构开展“产学研医”合作,推出多项创新成果,探索以科技驱动产品升级的新路径。

欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚表示:“步入AI驱动的新时代,美正以前所未有的方式连接科技与人文,重塑产业格局,回应人们对美好生活的无限向往。我们坚信,美的未来正在中国创造。欧莱雅中国将继续以独特优势‘质’胜业务,与‘挚’爱的消费者共同进化、深化转型,继续以高质量的投资深耕中国,‘智’敬未来。我们期待与更多中国美妆生态圈的伙伴携手共赢,一起创造美,让世界为之所动。”

中国消费市场正发生复杂而深刻的变革,从“质价比”“心价比”“情价比”等多元需求并行,到AI全面渗透消费决策链路,多重变量加速重构品牌增长逻辑。面对这一新格局,欧莱雅中国副首席执行官及高档化妆品部总经理马晓宇在分享中指出,面对复杂多变的市场环境,企业需要回归消费者真实需求,通过持续提升品牌力、体验力与创新力,构建更加稳健和可持续的增长模式。她认为,未来消费将呈现更加多元化与情绪化特征,企业需要在产品与服务层面不断创新,同时强化与消费者之间的情感连接,以应对市场结构变化带来的挑战。

本次沟通会首次设置“AI向美”“美之道”“消费者为天”三大主题论坛,围绕人工智能与消费行业深度融合展开讨论。其中,“AI向美”论坛成为现场关注焦点,多位行业人士围绕人工智能在品牌建设、产品研发与消费体验中的应用展开交流。

欧莱雅北亚及中国区首席增长官、欧莱雅百库总经理黄冰榕表示,人工智能正在重塑行业运行方式,但企业在拥抱技术的同时,更需要坚持品牌长期价值。她指出,算法通常更关注短期效率与转化效果,而品牌建设则是一项长期工程,需要保持差异化与创造力,“如果始终完全依赖算法,最终可能走向同质化与平庸”。她强调,当技术逻辑与品牌价值产生冲突时,企业应当优先维护品牌的长期发展方向,而不是单纯追求短期流量。

针对人工智能对就业与人才结构的影响,黄冰榕也指出,未来大量岗位不会被技术完全替代,但工作方式将发生显著变化。她认为,企业更需要具备洞察力与创意能力的人才,同时也需要能够理解和使用人工智能工具的人才,“在很多场景中,人仍然是最终做出判断的人,而AI更多是提供支持与辅助”。
活动现场,欧莱雅宣布将联合相关机构升级“科技女生赋能计划”,计划在未来五年投入专项资金,支持青年女性参与科学研究与科技创新,并通过培训与实践平台,助力更多青年人才进入科技与产业领域。这一举措被视为企业推动可持续发展与人才生态建设的重要组成部分。

在战略层面,欧莱雅正加速推进以创新为核心的转型路径,通过持续加大在研发、科技与运营体系方面的投入,构建面向未来的增长新动能。在研发领域,不断强化本土创新能力,通过“产学研医”合作模式推动科研成果转化,打造集团全球创新策源地;在科技应用方面,加快人工智能技术在产品研发、电商运营与消费者体验中的落地,通过数据与算法优化服务流程,实现更高效、更精准的业务运行。

与此同时,欧莱雅持续强化在华制造与供应链体系建设,通过升级智能制造能力与物流网络,提升生产效率与响应速度。随着数字化与电商业务快速发展,企业计划进一步完善智能运营体系,以更好满足市场需求变化,并支持区域产业布局优化。

在生态合作方面,欧莱雅正通过开放式创新平台加强与本土科技企业和初创团队的合作,探索人工智能在消费场景中的更多应用可能,并推动行业技术协同发展。
随着中国开启“十五五”新征程,欧莱雅将依托中国在以AI为代表的科技创新与产业生态方面的独特优势,持续深化在华布局。通过在研发、AI能力建设、运营及生态圈等领域加码投资,欧莱雅将全面加速战略转型,构建面向未来的增长新动能。
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